Tommy是大型企業SCMP的資料分析管理人員。面對大量的數據和訊息，他還需要更新、更有效率的分析工具，為公司設計更好的行銷策略。
他與我們分享如何學習最新的行銷概念，從建立有效的登陸頁面 (Landing Page) 和 “角色”，到重寫傳統僵化的網路行銷方法，結合「成長行銷」的概念帶來更多的成長！
你好，Tommy，歡迎來到Growth Marketer Academy，感謝您接受我們的訪問。能先介紹一下您目前的工作背景和內容嗎？
「我目前是南華早報的數據助理經理。我的工作就像我的頭銜一樣，全部與 '數據' 有關。我需要處理各種數據，然後向公司內的各個部門報告其參考價值。」
「這包括我們的行銷、銷售、執行和商品部門，因此他們有足夠的數據來支持進一步的業務策略。雖然我負責數據分析，但我是負責分析消費者的管理顧問。這就是我的背景。」
是什麼讓您決定參加訓練營？
「正如我剛才提到的，我與公司的產品和營銷密切合作。我們每週、每月都會見面，我需要從各個方面向客戶提供分析和建議。」
「因此，目前的關鍵問題是我不知道如何利用收集到的數據，如何將其轉化為可行的建議，讓所有客戶都能有更好的用戶體驗。而不是展示一堆數據，或解釋收集過程。」
「我相信成長行銷訓練營的課程幫助我對‘成長行銷’有了更深入的了解，從而能夠提出更明智、更實用的建議。」
可以和我們分享一下您認為訓練營中最有價值的課程是什麼嗎？例如，對您非常有啟發的導師或主題？
「我想說的是KLOOK的高級產品經理Vincent。眾所周知，KLOOK是一家在線旅遊業的初創公司。作為產品經理，他在管理過程中運用了很多增長營銷的理念，包括基本的 "轉化漏斗" 、"取得" 和 "使用者保留"。
「在整個課程中，他給了我們很多寶貴的意見，這樣我們就可以有效地制定自己的策略。他分享了很多A/B測試經驗，以及各種注意事項。他能夠向我們展示如何像KLOOK一樣不斷成長。」
我了解到Vincent與您分享了許多寶貴的意見，以便您可以將其應用到您的工作中。您能分享一下您在過去 12 週的訓練營中所製定的策略嗎？
「我的團隊專案是一個叫 ”Babydating" 的APP，別誤會名字，它與『Dating 約會』或『Baby 寶貝』沒有任何關係。它實際上是一個配對應用程序，連接不同的父母，讓他們的孩子可以一起玩。」
「大多數香港的父母只有一到兩個孩子，所以他們在童年時期沒有太多的玩伴。這就是為什麼我們需要 “Badydating”，以連接父母們，讓他們的孩子一起玩耍。這就是我們項目的背景。」
您說目標受眾是香港的父母，並且您定義了特定類型的父母（只有一兩個孩子的父母）。你如何接近用戶？您使用 Facebook、Google、Youtube 或 KOL 嗎？
「為了觸達家長和客戶，我們首先建立一個可能對Babydating應用感興趣的『角色』。透過深度訪談和資訊收集，我們發現有兩種有效的使用者模型——一種是新手媽媽，另一種是職業媽媽。這兩類用戶都生活繁忙，或者對如何養育孩子還沒有深刻的理解。」
"After building these two user models, we tried to reach them via Facebook. We did consider using SEM or Google ads, but we found that Facebook is more effective and feasible."
「必須指出的是，Facebook 允許多媒體通訊方式，與Google 或GND（Google Display Network）不同，而是以視訊和群組為主。我們認為Facebook 是接觸客戶的好方法，用它來建立主要的獲取管道透過 Facebook 廣告，而不是要求人們直接下載我們的應用程式。」
成長行銷鼓勵在 CRM 的每個部分進行 A/B 測試。 “Badydating” 是如何應用這個概念的，其顯著的結果是什麼？
「我們的團隊建立了兩種不同的方法，第一種是，當你點擊Facebook 廣告時，你會立即被帶到Google Play 或App Store。另一種方法是，我們將他們引導至登陸頁面 (Landing Page)，向潛在客戶介紹什麼他們可以從 Babydating 獲得價值，然後將他們引導至 Google Play 或 App Store。
“最終我們發現，相比於簡單地吸引用戶下載應用程序，後者利用登陸頁面 (Landing Page) 來教育用戶，然後再將他們吸引到AppStore的營銷方式更為有效。”
「建立登陸頁面 (Landing Page) 的想法也來自訓練營。我們使用出色的登陸頁面向潛在用戶解釋產品，而不僅僅是“強行推銷”他們來下載應用程式。”
我認為您從訓練營中受益匪淺。最後一個問題，您如何評估我們的訓練營？您會向其他對成長行銷有興趣或想要轉行的人推薦我們的訓練營嗎？
「我絕對會推薦你們的訓練營，特別是對於那些目前從事營銷行業的人。世界正在發生變化，增長營銷無疑將在未來幾年變得越來越重要。」
"For those who are still working in traditional marketing or online marketing, they should also start to apply more growth marketing concepts and theories, instead of only pursuing "Pay Per Click" (PPC), "Cost Per Click "(CPC). These will continue to work, but they will not allow you or your company to grow exponentially in the coming years. "