Tommy是大型企業SCMP的資料分析管理人員。面對大量的數據和訊息，他還需要更新、更有效率的分析工具，為公司設計更好的行銷策略。
他與我們分享如何學習最新的行銷概念，從建立有效的登陸頁面 (Landing Page) 和 “角色”，到重寫傳統僵化的網路行銷方法，結合「成長行銷」的概念帶來更多的成長！
你好，Tommy，歡迎來到Growth Marketer Academy，感謝您接受我們的訪問。能先介紹一下您目前的工作背景和內容嗎？
「我目前是南華早報的數據助理經理。我的工作就像我的頭銜一樣，全部與 '數據' 有關。我需要處理各種數據，然後向公司內的各個部門報告其參考價值。」
「這包括我們的行銷、銷售、執行和商品部門，因此他們有足夠的數據來支持進一步的業務策略。雖然我負責數據分析，但我是負責分析消費者的管理顧問。這就是我的背景。」
是什麼讓您決定參加訓練營？
「正如我剛才提到的，我與公司的產品和營銷密切合作。我們每週、每月都會見面，我需要從各個方面向客戶提供分析和建議。」
"「因此，目前的關鍵問題是我不知道如何利用收集到的數據，如何將其轉化為可行的建議，讓所有客戶都能有更好的用戶體驗。而不是展示一堆數據，或解釋收集過程。
「我相信成長行銷訓練營的課程幫助我對‘成長行銷’有了更深入的了解，從而能夠提出更明智、更實用的建議。」
可以和我們分享一下您認為訓練營中最有價值的課程是什麼嗎？例如，對您非常有啟發的導師或主題？
「我想說的是KLOOK的高級產品經理Vincent。眾所周知，KLOOK是一家在線旅遊業的初創公司。作為產品經理，他在管理過程中運用了很多增長營銷的理念，包括基本的 "轉化漏斗" 、"取得" 和 "使用者保留"。
「在整個課程中，他給了我們很多寶貴的意見，這樣我們就可以有效地制定自己的策略。他分享了很多A/B測試經驗，以及各種注意事項。他能夠向我們展示如何像KLOOK一樣不斷成長。」
我了解到Vincent與您分享了許多寶貴的意見，以便您可以將其應用到您的工作中。您能分享一下您在過去 12 週的訓練營中所製定的策略嗎？
「我的團隊專案是一個叫 ”Babydating" 的APP，別誤會名字，它與『Dating 約會』或『Baby 寶貝』沒有任何關係。它實際上是一個配對應用程序，連接不同的父母，讓他們的孩子可以一起玩。」
「大多數香港的父母只有一到兩個孩子，所以他們在童年時期沒有太多的玩伴。這就是為什麼我們需要 “Badydating”，以連接父母們，讓他們的孩子一起玩耍。這就是我們項目的背景。」
您說目標受眾是香港的父母，並且您定義了特定類型的父母（只有一兩個孩子的父母）。你如何接近用戶？您使用 Facebook、Google、Youtube 或 KOL 嗎？
「為了觸達家長和客戶，我們首先建立一個可能對Babydating應用感興趣的『角色』。透過深度訪談和資訊收集，我們發現有兩種有效的使用者模型——一種是新手媽媽，另一種是職業媽媽。這兩類用戶都生活繁忙，或者對如何養育孩子還沒有深刻的理解。」
「建立這兩個用戶模型後，我們嘗試透過 Facebook 接觸他們。我們確實考慮過使用 SEM 或 Google 廣告，但我們發現 Facebook 更有效、更可行。」
「必須指出的是，Facebook 允許多媒體通訊方式，與Google 或GND（Google Display Network）不同，而是以視訊和群組為主。我們認為Facebook 是接觸客戶的好方法，用它來建立主要的獲取管道透過 Facebook 廣告，而不是要求人們直接下載我們的應用程式。」
成長行銷鼓勵在 CRM 的每個部分進行 A/B 測試。 “Badydating” 是如何應用這個概念的，其顯著的結果是什麼？
「我們的團隊建立了兩種不同的方法，第一種是，當你點擊Facebook 廣告時，你會立即被帶到Google Play 或App Store。另一種方法是，我們將他們引導至登陸頁面 (Landing Page)，向潛在客戶介紹什麼他們可以從 Babydating 獲得價值，然後將他們引導至 Google Play 或 App Store。
“最終我們發現，相比於簡單地吸引用戶下載應用程序，後者利用登陸頁面 (Landing Page) 來教育用戶，然後再將他們吸引到AppStore的營銷方式更為有效。”
「建立登陸頁面 (Landing Page) 的想法也來自訓練營。我們使用出色的登陸頁面向潛在用戶解釋產品，而不僅僅是“強行推銷”他們來下載應用程式。”
我認為您從訓練營中受益匪淺。最後一個問題，您如何評估我們的訓練營？您會向其他對成長行銷有興趣或想要轉行的人推薦我們的訓練營嗎？
「我絕對會推薦你們的訓練營，特別是對於那些目前從事營銷行業的人。世界正在發生變化，增長營銷無疑將在未來幾年變得越來越重要。」
「對於那些還在從事傳統行銷或網路行銷的人來說，也應該開始應用更多的成長行銷理念和理論，而不是僅僅追求『按點擊付費』（PPC）、『每次點擊成本』（CPC） 。這些方法仍然有效，但它們將無法讓您或您的公司在未來幾年內實現指數級的增長。