4 眾籌「詐騙」為我們帶來了行銷方面的慘痛教訓

2017 年 11 月 16 日

“延遲”

“尺寸問題”

“快到終點線了…”

許多眾籌專案都被推遲,但根據Kickstarter 的數據,9% 的 Kickstarter 專案最終都失敗了。雖然這些創作者似乎最常以缺乏科學素養或消息不靈通的支持者為目標,但即使採用最聰明的行銷策略,即使是您最聰明的朋友也可能成為這些S 活動的受害者。

#1 Coolest Cooler,1300 萬美元

位居榜首的是Coolest Cooler,這是一款小型機器,它不是用來冷卻飲料的,2014 年卻蒸發了1300 萬美元。混合冰沙、播放音樂並為手機充電。由於 Coolest Cooler 聽起來像是每個野餐愛好者都渴望的一體化工具,因此它立即聚集了超過 62,000 名支持者。在推遲了兩年之後,Coolest 試圖透過另一次「加急」交付從其支持者的口袋裡榨取更多的錢,前提是他們多支付 97 美元。

圖片來源: Kickstarter


經驗教訓:進入市場時,人們太興奮而無暇考慮它的陷阱

當 Kickstarter 剛起步時,沒有人對風險持謹慎態度。早在 2014 年,Kickstarter 仍然是一個讓許多人興奮的不斷擴張的平台:每個創作者似乎都是真正的發明家,迫切需要您的幫助,將他們有意義的專案變為現實。某些項目可能會出現一些延誤;但成功的案例更為常見。

#2 Znaps ,230 萬美元

圖片來源: Kickstarter

“只需輕輕一擊即可實現連接!”這是Znaps向其 70,122 位支持者推銷的內容,但該公司的做法卻恰恰相反。號稱可提供無縫充電體驗的 9 加元磁性轉接器既未交付也無法使用。在承諾的交貨日之前兩個月, Znaps停止更新並回覆客戶,直到一年後, 一些客戶聲稱他們收到了Znaps一封電子郵件,內容涉及Znaps的訂單遺失和零售折扣。最近,香港政府因無限期拖延而取消了該交易在 2016 年獲得的資訊通信技術獎的資格。

經驗教訓:(1)投資媒體

與其他本地銷售平台上的欺騙行為相比,Znaps 主導了整個市場。部分原因是來自香港、日本、韓國、美國、義大利和德國(更多資訊見下文)的眾多媒體對 Znaps 進行了從商業、技術到生活方式的報道。光是 Znaps 的 Kickstarter 頁面的總點擊次數就超過48,496,000 次。此外,強烈的宣傳表明良好的市場反應,這是政府在向新創公司和專案提供獎勵、資金和曝光時考慮的因素。

(Znaps 正如全球媒體所見)

‍ 經驗教訓:(2) 提供人們願意付費的突破性解決方案

沒有 iPhone 用戶願意刮傷他們珍貴的小工具,但產品設計本身就很難不刮傷。只需幾美元,Znaps 轉接器就能輕鬆解決困擾每個 iPhone 用戶太久的問題。

#3 Arist, 80萬美元

圖片來源: Kickstarter

Znaps背後的團隊並不是第一次在 Kickstarter 上進行公開活動失敗,他們一年前就推出了咖啡機Arist 。為這款可以由智慧型手機控制的遠端咖啡機籌集了超過 80 萬美元。儘管在2015年獲得香港政府頒發的ICT獎,Arist至今仍未能向支持者交付任何產品。憑藉「眾籌成功」的良好記錄,該團隊後來創辦了一家企業(已存檔),向潛在創作者傳授專業知識,並從籌集的資金中抽取 30% 的利潤。不管怎樣, ZnapsArist的創始人 公然否認任何欺詐指控

Arist團隊甚至邀請媒體參加產品發表會(資料來源: unwire.hk

‍ 經驗教訓:策略性地提高聲譽

Znaps類似, Arist利用其廣泛的宣傳和政府的認可來加強其眾籌遊戲。 AristZnaps都有力地證明了媒體報道會讓好事不斷發生。

#4 Kobe Red 0 美元(可能超過 120,309 美元)

最後,所有誠實的創作者和支持者的勝利來了。該活動在最後一刻立即被 Kickstarter 暫停。該項目以高端神戶牛肉製成的「首創美食風味」肉乾,價格令人難以置信,一個月內就籌集了 120,309 美元。鑑於當時對日本牛肉進口禁令的解除,人們對牛肉的大量供應產生了懷疑,而且由於缺乏生產者信息,這種懷疑愈演愈烈。 Kickstarter 被迫永久停止該專案。

圖片來源: Kickstarter

‍ 經驗教訓:對使用者真誠,或說服他們

從他或她的日本成長經歷到客戶的正面評價,神戶紅的創始人幾乎告訴了支持者一切(除了他或她的聯絡資訊)。除了個人風格之外,顧客的評論還表明牛肉乾是經過嚴格的研發過程的。支持者更有可能被出售併購買“我多麼喜歡來自我家鄉的美味肉乾”的故事。

身為成長型行銷人員我們可以學到什麼

這些項目有一個共同點——無與倫比的行銷遊戲。從在合適的市場推出產品,到利用媒體曝光,這些創作者跨越了行銷人員清單上的所有內容。如果他們可以透過一些行銷技巧從未完成的想法中賺取數百萬美元,那麼你沒有理由不能在成品上賺錢。

【作者:Ivy】