受疫情影響，傳統零售銷售價值按年下跌，網上銷售價值卻上升。網上零售已成大勢所趨，開設網上商店自然必不可少。
然而，在云云眾多的網店平台中，商家應該如何選擇？本文整合了五大常用網店平台，包括 Shopify、Shopline、Boutir 掌舖、WooCommerce 以及 ebixPRO 的特點並進行比較，讓商家可根據網上商店的規模及需要揀選合適的網店平台，在開網店過程中少走些冤枉路！
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一、五大常用網店平台推薦
目前在亞太地區較常用的網店平台包括：Shopify、Shopline、Boutir 掌舖、WooCommerce 以及 ebixPRO，他們在香港、台灣都擁有不少使用者。
網店平台推薦1. Shopify
Shopify 是一家加拿大知名的網店平台上市公司，覆蓋超過 175 個國家，服務超過100 萬個商家，在系統穩定方面是毋庸置疑。Shopify 更與各大品牌進行合作，在亞洲地區擁有龐大客群。而愈來愈多台灣及香港網店都是選擇此平台開網店。
網店平台推薦2. Shopline
Shopline 是香港一家本地創業公司，是中文市場裡面最大的自建網店平台，主要的客戶群分佈在台灣和香港兩地，有超過 15 萬個商戶利用他們平台開網店。
網店平台推薦3. Boutir掌舖
Boutir 掌舖於 2015 年成立，目前已有超過 14 萬個註冊商戶。其網店平台有別於其他平台，用手機 APP 即可開網店，更可管理訂單及商品，相當方便。
網店平台推薦4. WooCommerce
WooCommerce 是一家美國公司，由 WordPress 開發，基本上只要使用 WordPress 架設網站都會安裝。目前全世界約有 30% 的網路商店是使用WooCommerce 購物車系統搭建，它的軟體下載安裝次數累計超過 400萬次，堪稱是全球最流行的開網店系統。但用家在使用時需要先選擇一個伺服器存放在互聯網上，港澳用家一般推薦使用 SiteGround，而台灣用家則可使用 A2 Hosting、Cloudways。
網店平台推薦5. ebixPRO
ebixPRO 是一家香港本地公司，聚焦亞洲市場的網店平台。其開發團隊遍佈香港、中國和印度，以滿足中小企適應發展急速的電商市場。
二、網店平台推薦：哪個網店平台較適合我？
各網店平台的服務及表現均有不同，分別針對不同類型的店主。在選擇網店平台前，不妨先考慮一下網上商店在這 5-10 年內的目標。
不希望轉換網店平台，想找 CP 值、彈性最高的平台 —— Shopify
無論是小型還是大型網上商店，Shopify 都是開網店最好的選擇。其網店平台價錢合理，功能最全面，而且提供開放 API，讓店主可以加入不同插件。Shopify 更提供不同佈景主題，店主可根據主題自由切換網店頁面的設計及排版，享有最高自由度。
想找 Shopify 簡易版，有穩定生意，以香港或台灣市場為主 —— Shopline
Shopline 的功能十分全面，其網頁的設計也以網上商店經營爲主，能滿足大部分商戶開網店的需要。它具備一站式網店服務，提供商店設計、分析、產品、系統、客戶、訂單，以至物流送貨，被業界喻為亞洲版的 Shopify。但它卻比 Shopify 簡單，不僅提供中英文管理界面，付款及物流方案都十分切合香港及台灣市場的需要。不過，Shopline 在設計自由度上相對較低，還需自創 Landing Page 來加以豐富。
以方便、易操作為首要目標，想開網店試試水溫 —— Boutir 掌舖
香港網上商店常用的香港網店平台 Boutir 掌舖，主打有手機 APP 就能開網店並進行管理。只要習慣使用 Facebook，就能快速上手，門檻非常低。另一個優點是擁有 14 日免費使用試用版本，可以說是想試開網店的最佳選擇！而且不設交易上限！所以此網店平台較推薦給想開網店當副業的人。付費版分為全能網店計劃 和 一站式直播網店計劃，所有計劃都不設交易上限。
Boutir 掌舖提供每月港幣 $548 起*方案，提供 14 日免費試用版
Boutir 掌舖的計劃分為兩個，全能網店計劃 和 一站式直播網店計劃，所有計劃都不設交易上限，讓網店店主可以為更多客人提供服務。此外，免費試用版也是沒有交易上限，但功能上會有所限制，店舖可於試用後決定是否升級為付費方案。
*一切價錢以掌舖網頁為準：https://www.boutir.com/HK/zh-Hant/subscription/
資金有限，對寫程式有一定知識基礎、或是有架設網站經驗 —— WooCommerce
WooCommerce 可以直接套用至現有的 WordPress 網站，進行配置即可將其轉變成功能全面的網店。由於其功能性強，易操作，SEO 方面得分最高且免費，因此受到許多商家的青睞。不過，此網店平台的個性化設計往往涉及計算機編程方面的知識，如果需要豐富網店内容，可能需要外聘網頁設計公司負責。
網店新手，想免費體驗主要網店功能，物流系統與網店平台無縫銜接 —— ebixPRO
ebixPRO 大部分功能均是免費開放，物流系統與網店平台更是無縫銜接，讓剛使用網店平台的用戶有全面體驗。而且它不斷更新網店平台系統，持續優化用戶體驗、功能及數據應用，緊貼電商發展趨勢。網店整個流程：線上客服系統、網店及物流系統均無縫結合，配合數據應用及線下倉務支援以實現全自動化營運。 ebixPRO 的免費計劃已能滿足一般商戶的需求供他們永久免費使用，由始至終也不需提供信用卡資料，確保不會意外向用戶收費。
選定網店平台後，接下來就是了解 Ecommerce 如何經營的訣竅。歡迎點此領取教學影片，了解 Ecommerce 漏斗的基礎概念。
三、網店平台比較
網店平台比較1：月費及免費試用
Shopify 提供三種計劃，月費港幣 $200 至 $2,000 不等；提供 14 天免費試用
Shopify 針對不同網上商店需求提供三種付費方案，包括 Basic Shopify、Shopify 及 Advanced Shopify。Basic Shopify 已包括開網店一般功能如：折扣代碼、環球售賣、無限產品數目等；Shopify則有為店主提供專業報告，管理員可管理 5 名員工帳號，更可設置特定國家/地區的網域，放眼國際優化搜尋引擎 (SEO)；而 Advanced Shopify 將可管理員工帳號增至 15 個，亦支援第三方計算的運費，更可讓店舖為不同國家/地區設定個別的產品價格。Shopify 特別設有 Shopify Lite 及 Shopify Plus，前者每月只要 $9 美元，即可將產品加到任何網站或網誌，並接受信用卡付款；後者專為大型企業或商家開網店而設，提供他們所需的網店服務。Shopify 提供 14 天免費試用。
Shopline 提供四種方案，開網店月費港幣 $900 至 $1,800；提供 14 天免費試用
Shopline 的基本方案提供自定義網址和 SSL 安全憑證 ( HTTPS )、訂單庫存管理系統、支付平台及物流串接、以及可以使用有限的設計主題等；進階電商支援網店熟客回饋與客人優惠；全方位新零售方案則為網店額外提供社交媒體智能購物、POS 系統等。Shopline 亦有提供 14 天的免費試用。
Boutir 掌舖提供每月港幣 $99 至 $499方案，提供無限期免費試用版
Boutir 掌舖的計劃分為三個，入門版的最多每月交易數量為 30 ；商務計劃則對每月交易數量無限制，讓網店店主可以為更多客人提供服務；。而免費試用版是沒有使用限期的，但功能上會有所限制，如每月只有 5 宗交易數量，店舖可於試用後決定是否升級為付費方案。
WooCommerce免費使用，但需自行購買網存
由於 WooCommerce 為開源軟件，其軟件可供大眾免費使用。但在使用WooCommerce 前，需要為網站購買一個網站寄存空間，港澳的網店店主可考慮購買在新加坡設有伺服器的 SiteGround，台灣網店店主家則可使用 A2 Hosting、Cloudways，使網上商店網站加載更快速，價錢由港幣 $40 到 $120 不等。
ebixPRO 提供美元 $58 和 美元 $98 版本，亦提供免費基本版
ebixPRO 提供美元 $58 和美元 $98 方案，基本版免費。ebixPRO的計劃分為三項，基本版的最多產品發佈量為 50 件；進階版為 500 件；專業方案則無上限，令網店店主可以為更多客人提供服務。基本版雖然無限期，但功能上有限制，例如不設網店手機應用程式，而另外兩個方案則有此服務。
網店平台比較2：使用便捷及功能
Shopify 功能最全，界面清晰，提供多種佈景主題增彈性
Shopify 的介面簡潔，而且包含不同功能，不論是查看庫存、訂單及物流，或是制訂折扣、營銷方針都可以一一做到。
而且 Shopify 還提供上千個網店設計 Template，更將設計分成不同主題，方便店主根據自己的店舖選擇合適版面。如果不想付費購買版面，Shopify 有提供免費的主題，而店主亦可以隨意改動網站的佈景版面及風格，給予店主很大的自由度。
Shopline 平台清晰，版面設計受本身主題所限
Shopline 的後台設計簡單易明，管理人員可輕鬆管理所有網店資訊，如：商品、庫存、訂單、顧客管理等。
雖然 Shopline 的佈景主題可算多元化，但用戶只可根據原本的框架更改擺位及佈局，如：主題顏色、添加照片和橫幅，未能更改字型。
Boutir 掌舖最易使用，手機電腦都可以設計網店
Boutir 掌舖主打以手機應用程式即可開設網上商店，十分適合對網站技術不了解的人。店主只需一 APP 在手即可管理所有訂單、產品及客戶，你更可連接 IG 帳號直接從手機上載產品。以往大家都會以 Boutir 掌舖只有固定版面為一大缺點，其實自2021年起平台就提供多個模版挑選，用戶可使用自定義組件自行設計頁面，而且手機電腦都可以設計網店！
而且掌舖抓緊了短影片及直播熱潮，可以直接匯入IG Reels 影片，以及在網店直接開直播！
WooCommerce 有多個佈景主題供選擇，但內置功能不多
WooCommerce 雖然是免費軟件，但為網店店主提供不少佈景主題，當中部分更是免費可用，店主亦可於網店平台更換照片，令內容更貼合自己的店舖。然而，平台只提供 Product、Page 等資料，網上商店負責人無法從預設的功能中得到任何額外資訊，因此需要安裝第三者應用程式。
ebixPRO 為不同行業的網店提供模版，但版本不多
ebixPRO 提供幾個網店行業模版，方便不同行業的用戶，如：電子產品、百貨商城、美容產品及時尚服裝。店主可使用網店編輯器進行排版以及各項網店設計，使用時不會受到模版設定的限制，可隨意增減和排列編輯器上的不同組件。此外，可以在網店後台直接創建網店的手機應用程式，同時管理網頁版和手機應用程式，減省開發成本。
網店平台比較3：擴充功能
Shopify 提供數以千計應用程式供網店整合，為市場最多
Shopify 提供公開 API ，商家可利用 API 技術，將 Shopify 帳號連接 Shopify App Store 裡多達 4,000 多個營銷及管理工具，協助自己的生意發展，節省時間。常用的第三方配件包括 Email Marketing 工具如 Mailerlite、Mailchimp 等，讓店主可向已購買或將產品加到購物車但未付費的人進行推廣；社交媒體營銷如 Facebook、Google、Messenger Channel 等；甚至是列印順豐單據、自動貨幣轉換、實時物流費用比較等便捷工具。
只有企業版 Shopline 提供擴充功能，數量比 Shopify 少
與 Shopify 不同，Shopline 的擴充功能只能由自己團隊開發，因此大大限制了網店可用的程式。店家可安裝想要的功能如「部落格」、計劃內已包含的擴充功能如「發送未完成購物車結帳提醒信件給會員」等。
Boutir 掌舖不提供 API，無擴充功能
若網上商店希望透過各式各樣的第三方配件作輔助，為生意帶來便捷，以Boutir 掌舖 開網店就未必是合適的平台了。Boutir 掌舖未有提供 API，無法讓網店店主連接任何小工具。
WooCommerce 可供連接不同免費及付費擴充功能
WooCommerce 會預先連接 Facebook、MailChimp 及 Google Analytics，讓店主可透過網店平台進行營銷或分析。而平台本身亦有提供不同免費及付費擴充功能，為用戶帶來便捷。
ebixPRO 提供 API 串接，但自身網店系統未有擴充功能
ebixPRO 提供 API 功能，並提供 API 物流接駁，與兩間物流公司合作自動印單功能和與八間物流公司合作實時貨品追蹤。但 ebixPRO 自身未有擴充功能，如想與其他工具串接，可能需找程式員協助。
網店平台比較4：付款方式及物流
香港 Shopify 提供常見付款及物流方式，卻不支援 PayMe、FPS 轉數快及 AliPay 支付寶
Shopify 支援 PayPal、Stripe、Google Pay、Apple Pay、ATM 銀行轉帳常見網上購物支付方法，唯近期港人常用的 PayMe、FPS 轉數快及 AliPay 支付寶卻不支援，可能對常用電子轉帳的客人及商家帶來不便；至於物流方式，Shopify 只支援順豐速運、順豐智能櫃、Alfred 智能櫃、ShipAny、FedEx 及 UPS。
台灣 Shopify 有基本金流支援，卻沒預設超商取貨
對於台灣的網店店主，Shopify 提供 PayPal、2Checkout、HiTrust 及 Stripe作為主要金流，亦與綠界科技合作，支援一次付清、分期、紅利折抵及銀聯卡交易的信用卡服務，及網路 ATM 和 ATM 櫃員機；物流則支援 FedEx、UPS 等。如需提供台灣超商取貨，網店店主則需於 Shopify Store 串連 Akohub 或 Boxful。
香港 Shopline、ebixPRO、Boutir 掌舖支援最多支付方式及大多物流方式
香港 Shopline 及 Boutir 掌舖均接受 PayPal、Stripe、Google Pay、Apple Pay、ATM 銀行轉帳，連 PayMe、FPS 轉數快及 AliPay 支付寶亦有支援；但 ebixPRO 並不支援 Google Pay、Apple Pay、ATM 銀行轉帳；支援微信支付& 支付寶 (BlueOcean Pay) 和銀聯。而兩間網店平台亦支持以順豐速運、順豐智能櫃、Alfred 智能櫃及 ShipAny。Shopline 則額外加入嘉里快遞、Zeek 斑馬到家及 Easyship；而 Boutir 掌舖支持 LockerLife；ebixPRO 支持順豐速運、順豐國際、DHL、宅急便、LogFlows、LWE、CJ Logistics和中國郵政速遞，方便香港、內地、台灣甚至全球客人。
Boutir 掌舖、ebixPRO 並未提供台灣服務，Shopline 金物流支援完善
然而，Boutir 掌舖、ebixPRO 暫時只為香港網店服務。Shopline 主要照顧台灣本地的金流、物流，除 Paypal，亦為台灣網上商店店主提供歐付寶、綠界科技、Line Pay、台新銀行及永豐銀行等金流支援；物流則提供超商取貨、黑貓宅配等台灣常見物流方式。
香港 WooCommerce 預設付款方式只限信用卡，運送方式為順豐及 ShipAny
由於 WooCommerce 為歐美國家開發的軟件，因此針對香港網店預設的付款方式只限 PayPal 及 Stripe。不過商家可於網店平台加入插件，如微信支付、AliPay 支付寶等付款方式。至於運送方式，商家亦需額外加入插件，目前有順豐速運及 ShipAny 的插件可供使用。
台灣 WooCommerce 支援基本金物流
而台灣 WooCommerce 的常見金流包括：銀行轉帳、到付、Paypal 及支票；物流支援則提供自取、黑貓宅配、郵寄等需收取固定運送費用的方法。
網店平台比較5：服務支援
Shopify 沒有即時客服，但有說明中心及論壇
Shopify 的頁面暫時沒有提供即時客戶服務，無法就問題向客戶服務員提出即時查詢，然而他們提供了說明中心及論壇，讓網店店主可以就開網店的常見問題尋找處理方法，而論壇亦可讓店主發佈問題或回覆他人進行交流，形成 Shopify 社群。
Shopline 提供常見問題解答及即時客服
Shopline 提供常見問題解答，若在當中找不到答案，網店店主可透過電郵及即時通訊工具與客戶服務團隊進行即時交流。
Boutir 掌舖提供 WhatsApp 交流
店主可透過電郵、WhatsApp、Line 及 Facebook Messenger 等即時通訊軟件查詢。網店平台亦設有 Blog，讓店主得知最新功能及其介紹。
WooCommerce 提供常見問題解答，未有即時客服
WooCommerce 的網頁提供了常見問題的解決方法，若在那裡找不到相應的辦法，可以嘗試電郵到 WooCommerce 的客戶服務與他們聯絡。
ebixPRO 提供線上客服、開網店設置教學
網站的自助客服提供常見問題解答，另外設有即時客服。 ebixPRO 註冊用戶可透過即時通訊、電郵、電話短訊或社交媒體如 Facebook、Line 和 Wechat 進行查詢。ebixPRO 亦有提供影片教學及開網店設置教學供用戶參考。
四、選擇網店平台其他需留意的細節
1. 自身條件
「你現在擁有什麽」，是否已經擁有現有網站，是否擁有實體店，是否有營銷團隊，是否擁有相關經驗，大致預算範圍等等。
2. 產品角度
產品的品種、來源、定位，以及受衆人群，根據不同的產品進行網店平台的選擇，摸清不同開網店平台提供的功能和收費模式。
3. 宣傳手法
不同網店平台提供的宣傳形式不一樣，最關鍵的是要看店主本身以及產品所需要的宣傳格局和效果。如果您的產品需要透過大面積曝光，而目標群眾的經濟能力較低，網店店主的時間和資金預算不多、銷售量相對較少的情況下，可以只專注於簡單社交媒體平台（i.e: Facebook、IG)，實現利益最大化。
4. 網站設計
許多網店平台都會提供佈景主題，讓沒有設計底子的網店店主也能輕鬆套用。但這些設計是否美觀、跟得上潮流？畢竟開網上商店要經營品牌形象，消費者對網店的第一印象取決於一個網店頁面的設計，如果網店設計看起來有點過時，較難讓人相信你有高品質的商品。
五、開設網店平台只是第一步
市場上還有不少網店平台供店主選擇，如：Magento、Shoploar、Shopage等，以上只是列出於香港、台灣及亞洲市場上較常見的四個開網店平台。然而，開設網上商店只是第一步，想改善銷量，就要在產品質量、營銷上多下苦功！想學會更多網店營銷知識，可以參考網店課程 eCommerce Growth Bootcamp，跟著身經百戰的主管、經理們，學習更完整的網店營銷知識！
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