現時大眾高度依賴網上及社交媒體資訊,數碼營銷高彈性、低成本、可量化成效的特點使其快速崛起,漸漸取代傳統營銷。在面對市場及環境的轉變,營銷人或有意在營銷發展的人,必然會在瞬息萬變的年代好好裝備自己,報讀與數碼營銷相關的課程,精進營銷技巧。然而,市面上的數碼營銷課程林林總總,營銷人應如何按自己的工作、目標挑選最切合自己需要的數碼營銷課程呢?本文立即為你拆解!
市面三大數碼營銷課程
一、大學課程
不少大學貼近行業發展,將數碼營銷納入短期課程。以香港為例,香港大學持續進修學院、香港理工大學企業發展院均有提供相關課程,當中大多獲香港持續進修基金資助;而台灣,國立臺灣師範大學進修推廣學院、中國文化大學推廣教育部亦有推出相關課程。不過值得留意的是,大學舉辦的課程一般以理論為主,較少實踐機會。因應疫情,大學有機會提供線上及線下課程供學員選擇。
![](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6dab5001efb41ca4f426_CsXxgPbjiFc9WCHwR6UK1NpHHNOo2Gns3w9afLnEQrTkay5DKOZ_AhmbVPqz0E-M5vf_4egMF8CQ664CWU8DInxUrM_7mVG7cgYLYjP13PTK5J2rAgUWwp6V2xAe7k6AC8mbD8d5.png)
![中國文化大學推廣教育部 — 網路行銷實戰培訓班](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6dac12078478662e05c8_CmWJAhmo1-NUyviDDejQ_l4Qx0Mt22yqWSnJKRe7mulGB1AssOk21HkF23lRtOa-IuJSyqw1NYwGqnij3o-NWbVlYWa3nZ-fuMc2E0-wgDlYRWxmerjHBCJWIz2t6h3qt6juC-2H.png)
二、商業機構課程
除大學外,商業機構亦有提供數碼營銷課程,這類型的課程會涵蓋理論、示範影片,部分更會提供實踐機會,務求讓學員應用學到的營銷知識。大多機構都有提供內容包含不同營銷技巧的課程,卻仍有少部分只會提供如:SEO、FB 廣告等專題課程,對想全面了解整個數碼營銷框架的人,這些課程就未適合了。部分機構亦可讓學員選擇參與網上或面授課堂。
![香港進階 Google Analytics 課程](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6dacb69146422214748f_Fs3nOOkmuR1cdV0mkWlQWvWurH1rBmsbcYhIjZZQRsWuuPid12Xp7guaNv6TnzGvShTXjNUn6kcLh2feJ3BM-YHewSdUgSPD5xSEly78mcfkVLOmwZFwajM3b1W4qC5UiFnryOw5.png)
![台灣數碼營銷課程](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6daca1155acabd78615d_ey7k1VPNhCfXO1Oik5eVH6_YY0MewUUgNNCW0LbyAHHqW2-D1GxajCBEnrxElwwsq76AVAWQKEEghi4bjrx69OPp_oUj_OXi6pKc6mpnjPqoH401u6k_d5g5NMKeHkT-83HEUCug.png)
三、網上自學
若你希望尋找彈性及自由度高的數碼營銷課程,則可選擇網上自學。現時數碼營銷及分享文化興起,令更多人在網上分享自己營銷的小竅門及心得,這種方法不受上課時間限制,隨時隨地也可登入相關網站瀏覽。當中 Google 提供 Google Academy,讓用戶可以免費學習 Google 的工具。然而,網上自學欠缺導師的跟進及實戰機會,一旦遇到問題亦無從入手,更無法了解數碼營銷整個概念,成效因此成疑。
哪類數碼營銷課程最貼合我的工作及目標?
相信身處不同行業、位置的人,學習數碼營銷的目標也各有不同:有人希望增加數碼營銷經驗,有人因為工作需要,有人為個人興趣。以下將會就四類目標群眾,根據他們的目標推薦合適的課程。
一、傳統內部營銷人員
部分企業可能會考慮將營銷外判,交由外面的數碼營銷公司(Agency)負責相關細節。然而,若公司內部的營銷人員對數碼營銷不熟悉,很容易被數碼營銷公司牽著鼻子走,喪失話語權。營銷課程會教授整個營銷漏斗,由提升品牌知名度到轉換率,讓員工可以熟習整個框架的運作。因此,若營銷人員希望了解數碼營銷公司的運作,帶領他們執行營銷方案,並了解營銷漏斗,可考慮報讀針對數碼營銷全貌的大學課程,這些課程雖然較少實戰機會,但仍可以讓營銷人員對數碼營銷有全面而充分的理解。
然而,現時不少企業因應疫情,都大力發展網店,因此可能要求相關部門及員工掌握相關技能,以便協助處理網店及其營銷工作。面對這種情況的營銷人員可以報讀提供實戰經驗的商業機構課程,從錯誤中學習,方便日後實際操作時提升成效。
相信不少營銷人員都在工作數年後均會遇到「瓶頸位」,因此希借報讀數碼營銷的課程增值自己,提升競爭力,帶來全新工作機會。從香港及台灣的招聘網站可見,現時與數碼營銷的工作均要求相關人士擁有數碼營銷的經驗,尤其是 Google Ads、、Facebook Ads等。因此營銷人員可考慮報讀有關課程,唯需要留意的是,面試時可能需要即時展示所學,最好選擇以實戰為主的課程,讓自己的印象及得著更加深刻,給面試官留下良好的印象。
![JobsDB 數碼營銷職位及入職要求](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6dab6b760201b81cd8b6_HtnS4ijxq1mNC_ijyGYw-GT-wW9MoFXwStagLt9aZLzVaNgnoLHXjbsgnbzZmgLPY4LB7Ybxlm6JxuZqG-Soiz2OPR6wsl73nadpmT20ZF1Vdi_Ixqcgl-jEDzkeZTXaeabQvE5i.jpeg)
![104人力銀行個數碼營銷職位及入職要求](https://cdn.prod.website-files.com/5c9c4423e3044de354557fa4/60cc6dab09c9c1e6713cabff_HWa83nsJ4ue2q7wFIKgHg7aE206LdpLFuvqORN6De598EaGWSp6ITxmMcCQhwiL2q6bJP5WU62Szg8f-yHpmjSPc_uHqhAaOPhzJOpT78SywFE5aOfN5kHaSHEHo5dDqKAEr5QDd.png)
若傳統內部營銷人員早已對數碼營銷有基本的了解,可以根據自己需要,尋找獨立的單元作重溫及進修,因此,內容全面且備有實戰部分的課程可能未必適合。
二、於營銷公司負責個別項目的人員
這類營銷人員一般只是在整個數碼營銷項目中負責單獨一部分,如負責撰寫文案的人就只寫 Facebook 文案,無法參與及管理整個 Facebook 營銷項目。若他們視管理整個 Facebook 廣告活動為目標,可以參加提供實戰的數碼營銷課程,於課程中測試不同操作的成效,將其應用至自身的企業。至於課程範圍,可根據自己的程度揀選全面或個別專題的課程。
加上,現時營銷公司經常會遇到人事變動,若原本負責某一部分的員工離職,其他員工亦需加以協助。可見,「一」技旁身已遠遠不足夠,涉獵不同類型的數碼營銷技巧可助員工參與更多營銷策劃,以全面構思整個企劃。
三、管理層
很多人認為管理層毋須學習數碼營銷,只須知道如何運用公司的資金、作適當的決策即可。其實,作為管理層更應該擁有一手營銷工具操作經驗,以便指導其他員工,在他們遇到與數碼營銷有相關的問題時,向他們提供可行的建議。因此,管理層可以參與商業機構的課程,提升自身數碼營銷的技巧,透過實踐累積營銷經驗及心得,以更全面掌握公司整個營銷方針,帶領公司團隊實踐營銷方案。若你已對個別類型的數碼營銷有深入了解,則可以選擇網上自學或報讀特定營銷工具的課程。
四、單純對數碼營銷有興趣的人
現時數碼營銷愈趨普及,不少人都有意在這方面發展,甚至已開設網店。若你對數碼營銷零概念,可先選擇於網上自學,先從基本概念入手。由於初學者往往會在學習過程中遇到大大小小的問題,再亦建議其後報讀商業機構開辦的全方位課程。課程則建議以實戰經驗為主,這些課程讓學員更容易向導師查詢,盡快解除心中的疑問,而且自己實踐能加深印象,成效較高。
數碼營銷課程只是學習數碼營銷的其中一塊跳板
報讀相關課程確實可助營銷人行得更快、跑得更遠,然而要挑選一個適合自己的課程並不容易,報名前必須考慮價錢、時間、課程內容、形式(實體或網上),以及自身的數碼營銷經驗,以有效地學習數碼營銷。
Google 推出數位課程——數位行銷基礎知識完整版,費用全免並結合種數碼營銷概念工具,包括數碼營銷的簡介、搜尋引擎(SEM)、社交媒體、內容營銷、電郵營銷等。課程由 Google 培訓專員設計,獲 IAB 認可,完成後更可取得證書。然而,課程以網上教學為主,若學員在學習途中遇到問題,則無法即場向導帥查詢,只可自己於網上找答案。
Hahow 好學堂對於台灣的朋友一定不會陌生,他們有提供不同範疇的課程,當中包括營銷課程,課程種類十分多元化,包括 SEO、IG 媒體營銷等,更有就 Google Analytics、Chatbot 等個別工具設有課程。Hahow 好學校以網上授課,設有問題討論及作業批改,讓學員在遇到問題時及時留言,向導師提問。雖然課程有提供網上討論區,但由提出問題到收到導師回答可能需花上一個月。
Growth Marketer Academy 的數碼營銷課程內容全面,由成長漏斗的理論到 Facebook、Google 廣告、SEO、Shopify 等專題均有涵蓋,由淺入深。課程以小組專題實戰作主導,學員需為真實客戶建構營銷方案,以加深他們的印象。學員可參與實體課堂,即時提問及收到答覆。而課程亦因應疫情,設網上同步直播,學員可根據自身需要選擇上課模式。完成課程後也會收到機構發出的證書。
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