.jpg)
Martech「行銷科技」一詞在亞洲越來越被廣泛使用，越來越多行銷人、成長駭客（Growth Hacker）都在談，但許多人對 Martech 依舊一知半解，甚至可能誤以為行銷科技就是數位行銷，這回就來一次釐清，了解 Martech 是什麼、行銷人如何運用、在企業中又是如何被實踐。
快速了解什麼是 Martech 行銷科技
Martech 是 Marketing （行銷）和 Technology （科技）兩個單字結合而成，所以 Martech 中文就叫「行銷科技」。Martech 泛指所有能幫助執行行銷、達成行銷目標的科技工具。而數位行銷則是透過網路的行銷手法， 所以不難理解為什麼有人會認為 Martech 等於數位行銷。精確地來說，應該是 Martech 多半是執行數位行銷時需要的科技工具。
行銷科技最早是由美國工程師企業家 Scott Brinker 提出，並於 2011 年製作出「行銷科技地圖」（Martech Landscape），搜集了行銷上常應用的科技工具。之後每年發佈一張。另外不同的國家也陸續跟進，推出較符合該國情的 Martech 地圖。台灣也在今年由亞太行銷數位轉型聯盟協會製作出台灣第一張 Martech 地圖，搜羅台灣行銷人愛用、常用的行銷科技工具。
Martech 行銷科技工具有哪些？
過去傳統的行銷僅講求品牌曝光，然而當今全球趨勢追求行銷驅動出的商業利益。行銷中的每個環節，要能有數據、量化出成效，最終替公司帶來業績。因此Martech 除了經常應用在簡化、自動化行銷流程，還具備例搜集與分析數據的功能，讓行銷人、成長駭客或所謂的「成長行銷人」能利用 Martech 檢視行銷活動執行的成果，並根據蒐集到的數據調整、優化策略。
根據行銷科技地圖，常用的 Martech 工具分為六大類，包括廣告與推廣 (Advertising & Promotion)、內容與體驗 (Content & Experience)、社群關係 (Social & Relationships)、商業銷售 (Commerce & Sales)、數據（Data）以及管理 (Management)。
廣告與推廣 (Advertising & Promotion)
包括關鍵字廣告、社群媒體廣告、原生廣告等。常用的工具像是 Google、Facebook、Dable 等。
內容與體驗 (Content & Experience)
包括影音平台 Viemo、Email 行銷工具 MailerLite、Mailchimp，還有監測網站使用者行為模式的工具如 Hotjar、Crazyegg，都算在內容與體驗的一環。
社群關係 (Social & Relationships)
除了大家耳熟能詳的 Facebook、Instagram，還有幫忙管理、追蹤社群成效的諸多工具如 ContentStudio、Hubspot 等。
商業銷售 (Commerce & Sales)
像是自架電商平台 Shopline、Shopify，台灣本土還常用 91APP，香港則常用的掌舖。
數據（Data）
行銷科技工具的核心概念，就是要以「數據驅動行銷」，因此數據類的行銷科技工具自然不少。除了分析，像很多人愛用的 tableau、Google Data Studio，能輕鬆將資料視覺化，也是歸在數據類別。
管理 (Management)
好的行銷專案管理，若能有個好用的工具分配工作、掌握進度，就是成功的一半了。Asana、Clickup、Notion 都是常見的管理工具。
我是/想成為數位行銷人、成長行銷人，要會哪些 Martech 工具呢？
沒有一個行銷人一定要會的工具，最重要的還是先看所在的產業與公司，適合導入什麼樣的 Martech。而且不管哪一項工具，操作、解讀數據的都是人，能夠活用並解讀出背後數據的意義才是最重要的。
如果你很好奇成長駭客、成長行銷人常用的 Martech 工具有哪些，歡迎索取 100 項清單。前面提到的行銷科技地圖，只有廠商的 LOGO，這份清單則有詳細介紹工具特色、優缺點，你可以快速初步了解什麼樣的工具適合你。
如果想深入學會如何活用這些 Martech 工具、解讀背後數據意義，也可以參加 Growth Marketer Academy 的成長行銷訓練營 （香港）/（台北）。為期 13 周的訓練營涵蓋最常用的幾種 Martech 工具如廣告投放、電子報行銷和 CRM、到達頁面製作等，系統性學習能讓你往成長行銷人的道路更加順暢。
延伸閱讀：
免費架設網站超簡單！全球 8 大網頁設計平台，快速就能幫品牌自架網站