2021年10個Facebook廣告訣竅學起來 離精準行銷更進一步

2021 年 3 月 15 日

根據Statista的最新研究,截至2020年第四季度,Facebook每月約有28億活躍用戶,是全球最大的社交網絡。因為使用人數龐大,跟其他和社交媒體相比,Facebook能觸及到更多的使用者,達到推廣與行銷目的。


Facebook 廣告行之有年,當然依據不同產業會有不同的投放準則。不過行銷人依然有些新的訣竅可以遵循,了解Facebook 最新的廣告趨勢,得到最佳的投放效果。 以下是10個Facebook廣告投放的小訣竅,幫助你更好地優化廣告,提高你的投資報酬率 (ROI)。

1.  使用影片格式

雖然說了很多年,但還是很多行銷人會忘記,Facebook上的影片廣告勝過圖片廣告或其他廣告格式。 閱聽眾喜歡看影片多過閱讀資訊,而快速瀏覽, 快速往下滑是Facebook用戶習性,使用影片格式來推廣廣告可以更有效吸引並留住目標受眾(target audience)。此外,影片廣告有效傳達服務或產品知識,也幫助建立品牌定位。 像使用者見證,或是產品演示影片,一般來說在各產業都最有效,不妨嘗試此類的內容主題作為投放影片廣告的內容。



2. 選擇正確的廣告目標 (objective)


眾所周知,Facebook廣告有不同的目標來確定如何運行廣告或活動。 謹慎考慮社交媒體行銷目標,然後選擇最適合您並且可以達到業務和行銷標準的目標。

例如:

選擇達到性目標 (Reach Objective) 以建立你的品牌知名度,讓人們了解你的品牌

選擇流量型目標 (Traffic Objective) 以將人們吸引到網站或登錄頁面

選擇轉化型目標 (Conversion Objective) 以收集客戶線索和詳細資訊並獲得轉換(銷售)

Facebook的廣告目標分為三個主要領域,品牌認知、觸動意願和轉換行動。也可以說是意識 (awareness),考慮 (Consideration),和轉換型 (conversion)。




3. 進行A / B測試


絕對不能忽略A / B測試的重要性。利用多份副本或圖片進行A / B測試,以衡量廣告的變化和效果。 A / B測試能提供更有力的數據,以利進行分析,決定什麼樣的圖片或文字素材,對使用這更具吸引力,提高廣告的轉換率 。



4.  安裝Facebook Pixel並充分使用


千萬不要低估安裝 Facebook Pixel的重要性。Facebook Pixel是很好的輔助工具,可以追蹤使用者和網站的互動,讓你可以回頭檢視從使用者點進廣告開始,是怎樣的使用旅程。 而且在網站上安裝Facebook Pixel非常簡單,毫不費力!就算裝了 Facebook Pixel ,它並不會自動追蹤和檢測廣告的轉換費用/ CPA (Cost Per Action)。還是要手動在成功付款、成功註冊或其它具有行動性的頁面內,加入 Pixel 「事件」。這樣才能追蹤轉換率,檢視最有效的廣告投放方法,並根據預算更精準的投放廣告。

此外,Facebook Pixel 是非常好用的再行銷工具。根據蒐集到的使用者流程,再進行更精準的一波廣告投放,有效提高轉換率。根據Adweek的報導,重新定位已經與您的品牌建立聯繫的網站訪問者,可以將廣告轉換率提高多達400%! 客戶更有可能被他們熟悉的事物所吸引,尤其是在最近才接觸到它的情況下。



5.  創建和定位自定義受眾


使用自定義受眾已經造訪過網站的人建立更緊密的聯繫,相較於向一群嶄新的陌生訪客或客戶群進行廣告宣傳,針對這些對你的網站、品牌已經具一定熟悉度的訪客投放廣告,通常能有效收到更高的轉換率。 如果想要針對這些已經造訪過網站的使用者進行再行銷,,可以先觀察使用者的行為,再依此決定要如何操作、製作什麼素材。例如把商品放入購物車卻沒下單,設定此類受眾的再行銷時,就可以往如何讓這些人下單的角度著手。



6.  定位相似的目標受眾 (Lookalike Audiences)


相似的目標受眾非常好用, 是擴大精準目標受眾、開發潛在客戶的有效方式。它幫助可能對你的廣告活動 / 促銷活動感興趣的人接觸並建立聯繫。不過這邊要稍微注意,需要至少100名受眾來創建相似的目標受眾。



7. 以Facebook目標受眾的行為,興趣和人口統計資料進行分層定位


很多人會因為想擴大目標受眾,而不限縮人口資料的範圍,這樣看起來觸及人數很多,轉換率卻很容易不佳,花上大把廣告預算又得不到效果,絕對得不償失。因此建議還是根據產品特性,界定好受眾的資料,把廣告預算花在刀口上。 


行為   :根據用戶購買意圖,行為,設備使用情況等來吸引潛在和新用戶

興趣   :通過查看用戶的興趣,喜歡的頁面,活動和相關主題來吸引用戶

人口統計資料:覆蓋用戶按年齡,照性別,位置,語言,親密關係等



請注意,每次轉換費用(CPA)可能會略高一些,但如果可以正確執行此操作,分層定位也是在維持好ROI 的情況下,獲取銷售和潛在客戶的有效方法。


8. 使用者見證


使用者見證是建立品牌信任和企業信譽的方法之一,在以人為本的社群媒體上更是如此。受眾在貼文下看到其他使用者、網友的反應,包括喜歡,分享和評論。社交證明因為來自顧客、客戶,與品牌自行宣揚自我的內容相比,這些聲音往往具有更大的分量和影響力。操作上,可以把過去粉絲專頁上有良好留言互動的貼文,拿來投放廣告,讓這些好評擴散出去。


9. 良好設計+ CTA的重要性


圖像可以吸引人們的注意力,而設計得宜的圖像可以增加受眾購買產品的可能。一個好的設計應該包括清晰的訊息,獨特的賣點(USP),號召性用語(CTA),促銷或使用者見證的。特別注意,好的圖片會吸引人們的注意力,增加點擊率。而好的CTA可使觀眾清楚了解他們應該做什麼,又會得到什麼,所以千萬別輕忽CTA的重要性。



10.  提供免費服務或贈品


社群大絕招就是贈品,畢竟誰不喜歡免費的東西呢?另外換個角度想,折扣等促銷活動可能會降低品牌價值,而簡單的小禮物或贈品則比較沒有這個風險。且客戶知道還是透過購買的商品價值更高,更有可能促使他們轉換。當然,這種社群廣告只能偶一為之,讓短期的能見度更高,並不適合太過頻繁操作。



你學到了嗎?即使Facebook廣告爭議不少,但他目前仍是企業提高品牌知名度,吸引新客戶並建立良好關係的有效平台。  如果看完這篇文章還覺得意猶未盡,希望更了解 Facebook 廣告投放操作或其他數位行銷工具的應用,例如:SEO,Google Ads,到達頁面 (Landing Page),和其他行銷渠道,可以來到 GMA 的成長行銷訓練營,向來自各知名企業公司的專家學習,往行銷專才的方向邁進喔!